FULLTIMEでは、顧客のお問合わせ窓口のひとつとしてチャットボットを利用できます。簡単なお問合わせであれば24時間対応できるため、ユーザーは難しい顧客対応のみに集中することが可能です。
FULLTIMEでは、チャットボットやフォームから届いたお問い合わせ情報を自動で検知することができます。定期解約やお届け日変更、商品変更があれば、カートにログインして注文情報を変更し、対応完了のメールを送信します。
クラウド型RPAツールのFULLTIMEは、Webからアクセスできる、かつECサイト運営に欠かせないサービスとの連携が容易です。通販サイトのカートやWMS、メール管理ツール、Googleスプレッドシートなどを利用する業務を効率化します。
95%の業務削減、そして売り上げアップへ
健康食品や美容商品を取り扱うサン・クラルテ製薬では、人手不足からお客様対応が十分でない状況を解消するべくFULLTIMEを導入。再与信業務をはじめ、95%の業務を削減することに成功しました。それにより空いた時間には、顧客へメッセージを手書きしたり、メールマガジンを作成したりできるようになりました。これらの仕事は顧客の継続率改善にもつながっており、結果として売り上げアップも実感できています。
参照元：FULL TIME公式HP（http://full-time.info/sain-clarte/）
ローコード型RPAツールであるFULLTIMEは、現場主導でRPAツールを導入する企業におすすめと言えるでしょう。
当サイトでは、誰が使うか？でRPAツールを選ぶことで、業務効率化を推進できると考えています。
使用者のリテラシーに合わせて、おすすめのRPAツールを紹介していますので、是非参考にしてください。
利用者の声が見つかりませんでした。
公式HPに記載がありませんでした。
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クラウド型
ローコード型
| 社名 | アスニカ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都品川区西五反田8-8-15 カーニープレイス五反田 6F |
| 電話番号 | 03-4455-7065 |
| 公式HP | https://www.asnica.co.jp/ |
業務を直感的に置き換えることができる画面とシナリオ作成で、現場主体の運用をお助け。
RPAツールを導入して、自社のどの業務を自動化するのか？ワークフローの整理、RPA範囲の洗い出しから取り扱い講習まで基本料金内でコンサル担当がついて 、RPA導入の伴走をしてくれます。
豊富なトリガー機能と700項目に及ぶ自動化機能で全自動かつ複雑な処理にも対応可能。
買い切り型のツールのため、ライセンス費用が掛からず、1年以上の利用と考えると割安に。
基本使用料は無料で、技術サポートの相談時間に応じて金額が発生。マクロを組めるくらいのスキルがあれば、コストをかけずに利用可能。
データ入力、集積・分析、照合、メール、検索などの基本的なRPAに適した業務に対応。タスクスケジューラで半自動的に業務遂行も可能。