RPAツールを導入することにより、多くのメリットを実感できるとされているのが医療現場です。すでにRPAツールの導入により成功をおさめている事例も少なくありません。RPAツールを導入することの効果やメリット、実際の導入事例をご紹介しますので、医療現場で検討されている方はぜひ参考にしてください。
医療現場でRPAツールを導入することによる効果は、医師の業務や事務作業などを自動化させて業務効率化を図れるようになることです。たとえば電子カルテへの記録や患者への説明、診断書の作成、患者のバイタルデータの取得などは医師の業務となっていますが、すべてが「医師でなければできない仕事」ではないといわれています。
RPAツールを導入することで医師でなくても行える業務を自動化させられれば、より多くの患者を診察できるようになるはずです。もちろん受付でのレセプト業務や医薬品の発注業務なども自動化させることができるため、導入することにより院内全体が効率化されると考えられます。
医療現場でRPAツールを導入することのメリットは次のとおりです。
医療現場でRPAツールを導入すると、自動化により作業が迅速に行えるようになり、患者のために使える時間が増えるため患者の満足度が高まりやすくなります。保存された情報は機密性が確保されており、導入前よりも安全に情報を管理できるようになることも考えられます。
事務作業や在庫管理などの定型業務を自動化させれば院内の管理がスマートになり、結果的に人件費の削減にもつながります。スタッフへの業務負担が軽減することから、スタッフのワークライフバランスが整い、離職率が低下する可能性もあるなどメリットは豊富です。
医療現場でRPAツールを導入して成功した事例はたくさんあります。このページでは2件の成功事例をご紹介するので参考にしてください。
東京都でRPAツールを導入した医療現場では、人為的なミスがなくなり業務効率化が実現されたことにより、患者に集中できるようになったことから患者満足度が向上したそうです。このクリニックでは人材不足を解消したいとの想いからRPAツールが導入されましたが、結果的に患者の待ち時間も軽減され、院内全体で業務効率化が図れたといいます。
参照元：タアシエ株式会社
（https://www.taashie.co.jp/winactor-voice-gonohashi）
北海道でRPAツールを導入した総合病院では、ロボット代行により雑務を自動化したことにより、大幅な業務短縮に成功したそうです。RPAツールを導入する前は、主に若手職員が朝のルーティンワークとして雑務対応を担っていました。一つひとつの作業は大変ではないものの、一定の業務時間を割く必要があったそうです。しかしデータベースへの自動入力化や文字のスキャン認識、電子カルテの自動検索化などを行ったところ、満足行く効果が得られるようになったとのことです。
参照元：徳洲会グループ
（https://www.tokushukai.or.jp/media/newspaper/1172/article-8.php）
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