batton

スマホライクなUIにて、RPA化できる業務の提案から行っているbatton。業種・業務を問わずに1ライセンスで社内全体で使用できるRPAを提供。目標達成のために、専任のカスタマーサクセスも用意しています。

battonでできること・製品

「できること」から提案

battonは「何をするのか」ではなく、「何ができるのか」から相談に乗ってくれる環境を用意しています。RPAによる業務効率化は、既に「この部分を自動にしたい」「ここは自動でできるんじゃないか」と分かっている環境であれば、自社にマッチしたRPAを選ぶのみです。しかし、RPAそのもの、あるいは自動化による省力化・効率化には興味があるものの何ができるのか分からない方も、業務を分析し、battonにて自動化が可能な部分を提案します。そのため、EC関連、人事、営業、経理、経営、人材募集、飲食店など様々な業種にて、幅広い業務の自動化に対応しています。

専任のカスタマーサクセスを用意

battonは専任のカスタマーサクセスを用意することで、依頼者に合った方法でbattonの操作や導入、さらには定着・目標達成までを支援します。サポート方法はslackやチャットワークなどのビジネスツールにてグループを作成し、常時接続。いつでも何度でもサポートを受けることができる環境にて、依頼者に合わせたKPI設定を行うことで、毎月達成率を確認します。使用ログや活用具合を測定し、利用促進のためのアドバイスも実践しています。

battonの特徴

ギフトコード機能

自社内のシナリオを、PCごとカスタマーサクセスがチェックするための機能です。battonでは何度でも相談可能なサポートが用意されていますが、闇雲に相談をするのではなく、ギフトコード機能を活用することで、カスタマーサクセス側が依頼者のPCの状態を性格に把握できます。だからこそ、より適切なアドバイスが可能です。

AI機能

battonにはAI機能が搭載されています。AIがPC上の画像。解像度を自動で検出するだけではなく、個別のPCで学んだことを違うPCでも再現できるため、battonを使用すればするほど、社内全体の効率化につながります。また、AIが搭載されているからこそ幅広い業務・業種での活用が実現しています。

battonの導入事例

株式会社ユーカリの場合

日常業務の効率化を検討していた際に、battonの寄り添った営業が決め手になり導入を決めました。battonを使用し、週1回、月1回発生するヘビーな業務や、出荷データ処理、判断がルール化されているものをRPA化しました。それにより、ウィークリー業務は1時間、デイリー業務は3時間効率化でき、コア業務に集中できるようになりました。

参照元：batton公式HP（https://lp.batton.cloud/rpa）

ディップ株式会社の事例

画像認識の制度が安定しなかったことでメンテナンスの工数が多かったこそ、操作が難しかったこと、さらには部署が変わると、よりメンテナンスが難しかったことで悩んでいたとのこと。これらの問題解決のために、様々な方法を検討した結果、battonを導入。毎日発生していた作業のRPA化によって年間780時間、さらにはメンテナンスにかかわっていた人員の削減に成功したとのことで、作業効率向上を実感しているとのことです。

参照元：batton公式HP（https://batton.co.jp/rpa/）